Taisyklės ir sąlygos
- Bendrosios nuostatos
1.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – „Taisyklės ir Sąlygos“) nustato bendrąsias naudojimosi HappyNuts elektronine parduotuve happynuts.lt (toliau – HappyNuts parduotuvė) sąlygas. Taisyklės ir Sąlygos yra taikomos, kai Pirkėjas naudojasi HappyNuts parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
1.2. HappyNuts parduotuvėje paslaugas Pirkėjui teikia Tie Kepėjai, UAB BUON APPETITO, buveinės adresas: Skroblų g. 31, Vilnius, juridinio asmens kodas 302566854, PVM mokėtojo kodas LT100006518212 (toliau – „Pardavėjas“).
1.3. Pirkėju šiose Taisyklėse ir Sąlygose yra laikomas bet kuris asmuo, perkantis HappyNuts parduotuvėje ar besinaudojantis bet kuriomis kitomis HappyNuts parduotuvės paslaugomis (toliau – „Pirkėjas“). Naudotis HappyNuts parduotuve teisę turi veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka, ir juridiniai asmenys, veikiantys per įgaliotus atstovus, užsiregistravę HappyNuts parduotuvėje Taisyklėse ir Sąlygose nustatyta tvarka.
1.5. Sukurdamas paskyrą HappyNuts parduotuvėje arba pateikdamas užsakymą Pirkėjas besąlygiškai patvirtina, jog jis turi teisę pirkti HappyNuts parduotuvėje.
1.6. Kartu su Pirkėjo pateiktu prekių užsakymu šios Taisyklės ir Sąlygos tampa tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartimi. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą HappyNuts parduotuvėje, Taisyklėse ir Sąlygose nustatyta tvarka ir terminais atlieka apmokėjimą ir Pardavėjas išsiunčia patvirtinimą, kad Pirkėjo užsakymas yra priimtas, Pirkėjo nurodytu elektroniniu paštu.
1.7. Pirkėjas pateikdamas užsakymą HappyNuts parduotuvėje patvirtina, kad susipažino ir besąlygiškai sutiko su Taisyklėmis. Pirkėjui nesuteikiama galimybė pateikti užsakymo HappyNuts parduotuvėje, jeigu jis nėra susipažinęs su Taisyklėmis ir (arba) su jomis nesutinka. Tais atvejais, kai Pirkėjas nesutinka su Taisyklėmis arba tam tikra jų dalimi, jis neturėtų užsakyti prekių HappyNuts parduotuvėje.
1.8. Pardavėjas pasilieka teisę dėl svarbių priežasčių keisti, taisyti ar papildyti Taisykles ir Sąlygas. Pirkėjui apsiperkant Happy Nuts parduotuvėje taikomos Taisyklės ir Sąlygos, galiojančios užsakymo pateikimo metu. Taisyklių pakeitimai taikomi naujiems užsakymams ir neturi įtakos Pirkėjo anksčiau pateiktiems užsakymams.
1.9. Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai atleidžiamas, jei pirkėjas iš dalies, ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis, nors turėjo galimybę tai padaryti.
1.10. Pirkėjas turi teisę apriboti Pirkėjo naudojimąsi HappyNuts parduotuvės paslaugomis ir (arba) panaikinti Pirkėjo registraciją, jeigu Pirkėjas iš esmės pažeidžia šias Taisykles ir Sąlygas bei savo veiksmais ar neveikimu kelią grėsmę arba daro žalą Pardavėjui, ar kitiems Pirkėjams.
1.11. Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti HappyNuts parduotuvės veiklą, įvykus nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Pardavėjas turi teisę sustabdyti sutarties vykdymą iki nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių išnykimo, pranešant Pirkėjui apie užsakymo vykdymo sustabdymą. Jeigu dėl tokių aplinkybių Pirkėjui nebeaktualus vėlesnis sutarties įvykdymas, Pirkėjas, pranešęs Pardavėjui, turi teisę atsisakyti sutarties.
1.12. HappyNuts prekių ženklu pažymėtas prekes Pirkėjas gali toliau platinti tik su išankstiniu rašytiniu Pardavėjo sutikimu.
- Registracija
2.1. Pirkėjas, norėdamas naudotis HappyNuts parduotuvės paslaugomis, privalo užsiregistruoti HappyNuts parduotuvės ir susikurti vartotojo paskyrą. Registracijos metu privalu pateikti šiuos Pirkėjo duomenis: vardą, pavardę, elektroninį paštą, telefono numerį, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, kitus prekių pristatymui būtinus duomenis. Juridinio asmens įgaliotas atstovas vietoje vardo ir pavardės pateikia juridinio asmens pavadinimą.
2.2. Pirkėjas yra atsakingas, kad registracijos metu pateikti duomenys būtų teisingi. Jeigu pasikeičia Pirkėjo duomenys, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti. Pardavėjas jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui nurodžius neteisingus arba neišsamius asmens duomenis arba nepatikslinus duomenų jiems pasikeitus.
2.3. Pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, ar papildyti registracijos duomenis.
2.4. Pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu panaikinti savo registraciją. Panaikinęs registraciją, Pirkėjas netenka galimybės naudotis HappyNuts parduotuvėje teikiamomis paslaugomis. Pirkėjas vėl įgyja galimybę naudotis paslaugomis tik iš naujo užsiregistravęs HappyNuts parduotuvėje.
2.5. Registruodamasis Pirkėjas susikuria individualius prisijungimo duomenis (vartotojo vardą ir slaptažodį) ir įsipareigoja juos saugoti bei neatskleisti jokiems tretiesiems asmenims. Siekiant sumažinti neteisėtų prisijungimų Pirkėjo vardu riziką, rekomenduojama susikurti sudėtingą, sunkiai nuspėjamą slaptažodį. Pirkėjas yra atsakingas už jo prisijungimo duomenų sudėtingumą bei jų išsaugojimą, o taip pat už bet kuriuos veiksmus – duomenų perdavimą, pateiktus prekių užsakymus, vartotojo komentarus ar kt. Jei HappyNuts parduotuvės paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti Pardavėją telefonu arba el. laišku, arba nedelsiant pasikeisti prisijungimo duomenis. Pardavėjas nebus laikomas atsakingu už žalą, padarytą Pirkėjui, tretiesiems asmenims prisijungus prie HappyNuts parduotuvės pasinaudojant Pirkėjo prisijungimo duomenimis.
2.6. Pirkėjo asmens duomenys bus tvarkomi pagal HappyNuts Privatumo politiką. Jei Pirkėjas naudojasi HappyNuts parduotuvės paslaugomis, laikoma, kad jis sutinka su Pirkėjo asmens duomenų tvarkymu ir patvirtina, kad visa pateikta informacija ir asmens duomenys yra teisingi.
2.7. Pirkėjo asmens duomenys bus naudojami identifikuojant Pirkėją, vykdant prekių pardavimą ir pristatymą, išrašant apskaitos dokumentus, grąžinant permokas ir (ar) pinigus už Pirkėjo grąžintas prekes, administruojant įsiskolinimus, vykdant kitus iš pirkimo-pardavimo sutarties kylančius įsipareigojimus bei užtikrinant Pirkėjui galimybę naudotis visomis HappyNuts parduotuvės paslaugomis.
2.8. Pirkėjo asmens duomenys bus saugomi ne ilgiau, nei to reikalauja nustatyti duomenų tvarkymo tikslai. Konkretūs registracijos HappyNuts parduotuvėje metu Pirkėjo pateiktų asmens duomenų, taip pat Pirkėjo duomenų tiesioginės rinkodaros tikslais saugojimo terminai yra suderinti su Valstybine duomenų apsaugos inspekcija.
2.9. Pirkėjas turi teisę bet kada, pateikęs prašymą Pardavėjui, susipažinti su Pardavėjo tvarkomais Pirkėjo asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi, reikalauti ištaisyti neteisingus savo asmens duomenis, reikalauti sustabdyti savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant įstatymų ir šių Taisyklių sąlygų.
- Prekių apmokėjimas
3.1. Prekių kainos HappyNuts parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos Eurais su PVM. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis HappyNuts parduotuvėje užsakymo pateikimo metu.
3.2. Pirkėjas už prekes gali atsiskaityti vienu iš šių būdų:
3.2.1. Apmokėjimas užsakymo metu naudojantis banko kortele – tai išankstinis užsakymo apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama MasterCard ar VISA debetine ar kreditine kortele.
3.2.2. Apmokėjimas užsakymo metu naudojantis elektronine bankininkyste – tai išankstinis užsakymo apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema.
3.3. Pirkėjas už prekių prenumeratos paslaugą gali atsiskaityti kortele – tai išankstinis užsakymo apmokėjimas atsiskaitant Pirkėjo naudojama banko sąskaita arba banko kortele.
3.4. Pirkėjui pasirinkus prekių prenumeratos paslaugą, pasirinkto krepšelio suma, Pirkėjo pasirinktais pristatymo intervalais, yra automatiškai apmokama Pirkėjo pasirinktu mokėjimo būdu, iki tol, kol Pirkėjas prenumeratą pakeičia arba atšaukia.
3.5. Pirkėjas už užsakytas prekes įsipareigoja sumokėti nedelsiant, tačiau ne vėliau kaip per 1 (vieną) valandą nuo užsakymo pateikimo momento. Pardavėjui, iš Pirkėjo pasirinkto mokėjimų sistemos operatoriaus, gavus Pirkėjo mokėjimo už prekes ir jų pristatymą atlikimo patvirtinimą, pradedamas vykdyti užsakymas.
3.6. Jeigu Pirkėjas už prekes nesumoka per 1 (vieną) valandą nuo užsakymo pateikimo, Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui atšaukti jo užsakymą.
3.7. Pardavėjas PVM sąskaitą-faktūrą išrašo ir Pirkėjui pateikia Pirkėjo anketoje nurodytu elektroniniu paštu per 3 (tris) darbo dienas po prekių pristatymo.
- Prekių pristatymas
4.1. HappyNuts prekybos veiklą vykdo ir prekes pristato visoje Lietuvos teritorijoje.
4.2. Prekes pristato Pardavėjo įgaliotas atstovas.
4.3. Jei Pirkėjas įsigija prekių už mažiau nei 30€, už prekių pristatymo paslaugą taikomas mokestis. Prekių pristatymo mokestis priklauso nuo pasirinkto prekių pristatymo būdo. Tikslų prekių pristatymo paslaugos mokestį pirkėjas mato rinkdamasis prekių pristatymo būdą.
4.4. Pardavėjas dės visas pastangas, kad Pirkėjo užsakymas būtų visa apimtimi įvykdytas, tačiau negali suteikti ir neteikia dėl to jokių garantijų. Jei Pardavėjo užsakymų komplektavimo vietoje nėra užsakytos prekės likučio ar pakankamo jos kiekio, Pardavėjas nedelsiant susisiekia su Pirkėju el. paštu arba telefonu bei siekia susitarti su Pirkėju dėl jo interesus labiausiai tenkinančio sprendimo – dalinio užsakymo vykdymo bei permokėtos sumos grąžinimo, užsakymo atšaukimo ir pilnos sumokėtos sumos grąžinimo, arba prekės keitimo į savo savybėmis panašią kitą prekę.
4.5. Pirkėjui pasirinkus permokėtos sumos arba pilnos sumokėtos sumos grąžinimą, Pardavėjas įsipareigoja pinigus į Pirkėjo sąskaitą grąžinti ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo apmokėjimo datos.
4.6. Pirkėjo užsakytos prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats.
4.7. Tuo atveju, kai Pirkėjo nurodytu pristatymo adresu Pirkėjas nerandamas, Pardavėjas turi teisę prekes išduoti bet kuriam kitam nurodytu adresu esančiam pilnamečiui asmeniui, o Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui jokių kokių pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
4.8. Jeigu prekės pristatymas yra neįmanomas dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių, pakartotinai prekės nėra siunčiamos, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas papildomai sumoka už pakartotinį prekės pristatymą. Tuo atveju, kai prekių pristatymas yra neįmanomas, iš anksto už prekes sumokėti pinigai grąžinami atskaičiavus prekių pristatymo mokestį. Jei užsakymo pateikimo metu Pirkėjui buvo taikytas nemokamas pristatymas, tačiau prekių pristatymas nėra įmanomas dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių, Pardavėjas pasilieka teisę išskaičiuoti iš Pirkėjui grąžintinos pinigų sumos prekių pristatymo sąnaudas.
4.9. Pardavėjas visais atvejais atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
- Prekių kokybė ir tinkamumo naudoti terminas
5.1. Visų HappyNuts parduotuvėje parduodamų prekių savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
5.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad HappyNuts parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realių prekių parametrų dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių ar kitų techninių priežasčių, taip pat atsižvelgiant į protingai galimus išvaizdos neatitikimus.
5.3. Tais atvejais, kai remiantis teisės aktais nustatomas tam tikras tinkamumo naudoti terminas konkrečių prekių atžvilgiu, Pardavėjas įsipareigoja konkrečias prekes parduoti Pirkėjui taip, kad Pirkėjui būtų sudaryta reali galimybė tokiomis prekėmis pasinaudoti iki tinkamumo naudoti termino pabaigos.
- Prekių grąžinimas ir keitimas
6.1. Pardavėjas parduotų prekių trūkumus šalina, prekės keičiama ir grąžinimus priima vadovaudamasis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
6.2. Kokybiškų ir tinkamų vartoti prekių grąžinimas ir keitimas:
6.2.1. Kokybiškos ir tinkamos vartoti prekės grąžinamos ir keičiamos tik Pardavėjui sutikus.
6.2.2. Pardavėjui sutikus su tinkamos vartoti kokybės prekių grąžinimu, Pirkėjas įsipareigoja padengti prekių grąžinimo išlaidas.
6.2.3. Pardavėjui sutikus su tinkamos vartoti kokybės prekių keitimu, Pirkėjas įsipareigoja padengti prekių grąžinimo ir siuntimo išlaidas.
6.2.4. Pirkėjas, norėdamas pakeisti arba grąžinti tinkamos vartoti kokybės prekes, privalo į Pardavėją kreiptis el. paštu labas@happynuts.lt arba telefonu +37068654302.
6.2.5. Grąžinamos arba keičiamos tinkamos vartoti kokybės prekės privalo būti nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos, vartojamųjų savybių ir negali būti naudotos. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.
6.2.6. Jeigu tinkamos vartoti kokybės prekė yra sugadinta, nepilnai sukomplektuota arba netinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę prekės nepriimti, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę sumokėtų pinigų Pirkėjui.
6.3. Nekokybiškų ir netinkamų vartoti prekių keitimas ir grąžinimas:
6.3.1. Nekokybiškos ir netinkamos vartoti prekės keičiamos arba grąžinamos besąlygiškai.
6.3.2. Grąžinant netinkamos vartoti kokybės prekes, Pardavėjas įsipareigoja padengti prekių grąžinimo išlaidas.
6.3.3. Keičiant netinkamos vartoti kokybės prekes, Pardavėjas įsipareigoja padengti prekių grąžinimo ir siuntimo išlaidas.
6.3.4. Jei Pirkėjas gavo netinkamos vartoti kokybės prekes, Pirkėjas į Pardavėją privalo kreiptis ne vėliau, kaip per 3 dienas nuo prekių pristatymo el. paštu labas@happynuts.lt arba telefonu +37068654302.
6.3.5. Pirkėjas, teikdamas pretenziją dėl netinkamos vartoti kokybės prekių, privalo pateikti gautos nekokybiškos prekės nuotrauką.
6.3.6. Jei Pirkėjas dėl gautų netinkamos vartoti kokybės prekių kreipiasi vėliau nei per 3 dienas arba per nurodytą terminą nepateikia nekokybiškos prekės nuotraukos, Pardavėjas neįsipareigoja Pirkėjo skundo spręsti Pirkėjo naudai.
6.4. Pirkėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo pranešimo apie prekių grąžinimą arba keitimą pateikimo Pardavėjui dienos turi išsiųsti prekes.
6.15. Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo prekių grąžinimo.
- Apsikeitimas informacija
7.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia ir kitaip su Pirkėju kontaktuoja Pirkėjo registracijos metu nurodytu elektroninio pašto adresu arba telefonu.
7.2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia ir kitaip kontaktuoja su Pardavėju el. paštu labas@happynuts.lt arba telefonu +37068654302.
- Baigiamosios nuostatos
8.1. Šios Taisyklės ir Sąlygos sudarytos remiantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
8.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
8.3. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius ir netiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka ir pagrindais.
8.4. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių ir Sąlygų vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
